Sachbearbeiter in der Abteilung Retouren (m/w/d)

Das sind wir:

Die Rameder Gruppe möchte zu einem aktiven Lebensstil in der Natur beitragen. Als Europas Marktführer für Anhängerkupplungen und Transportlösungen bieten wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Seit vielen Jahren im deutschsprachigen Raum etabliert, haben wir uns in den letzten Jahren erfolgreich auf den internationalen Markt ausgedehnt und Ländershops in Frankreich, Tschechien, Schweden, Dänemark, Finnland, den Niederlanden, Belgien und der Schweiz eröffnet.Werde Teil eines Teams, das Teamwork lebt, und wage deinen nächsten Karrieresprung als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserer Abteilung Retouren!

Darauf hast du Lust

• Kundenbetreuung (vorwiegend schriftliche Kommunikation)
• Bearbeitung von Kundenretouren
• Erstellung von Gutschriften
• Beschwerdemanagement
• Bearbeitung von Sendungsanfragen und Versandreklamationen

Das wünschen wir uns

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice
• Gute MS Office-Kenntnisse sowie SAP-Kenntnisse gewünscht 
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen

• Attraktive Vergütung
• Moderne Sozialleistungen (Übernahme der Kindergarten-Gebühren, flexible Gutscheinkarte, Essenschecks, etc.)
• 30 Tage Urlaub im Jahr, um die nötige Erholung und Work-Life-Balance zu gewährleisten und Sonderurlaub
• Minutengenaue Abrechnung der Arbeitszeit 
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung (bis zu 300 € pro Jahr)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungsperspektiven
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie diverse kostenlose Leihartikel
• Bis zu 250 € jährlich für Fahrzeugwerbung am privaten Fahrzeug
• "Kollegen werben Kollegen" - Hol dir bis zu 2000 € durch deine Empfehlung!
• Firmenfeiern, Team-Events und Betriebsausflüge für ein starkes Gemeinschaftsgefühl

Wir sind stets bemüht, unser Angebot an Benefits weiter auszubauen und auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter einzugehen. Dein Wohlbefinden und deine Zufriedenheit liegen uns am Herzen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.